GIUDA ALLA BOLLETTA/GLOSSARIO (Glossario della bolletta dei clienti finali
In conformità alle Delibere ARERA 315/2024/R/com e s.m.i e 204/2025/R/com, a partire dal 1°luglio 2025, troverai il Glossario della bolletta per la fornitura di energia elettrica ed il Glossario della bolletta per la fornitura di gas naturale che forniscono una descrizione chiara della terminologia tecnica utilizzata all’interno della bolletta).
GENTILE CLIENTE,
per la gestione della tua fornitura (richeste realtive al Fornitire e/o il Distributore: modifiche a fatturazione, dati, condizioni contrattuali, dilazione pagamenti, verificare letture, ecc.), puoi scegliere le seguenti modalità:
COME GESTIRE LA TUA FORNITURA
1. Area clienti online
Accedi al portale http://areaclienti.enermia.it/res
- Sezione Modulistica: trovi il modulo di tuo interesse con istruzoni per la compilazione e invio.
2. Richiesta Consulenza in Sede
- Invia dal numero registrato in fase contrattuale il messaggio “consulenza” (eventualmente specificando l'orario es. “10:00”) via WhatsApp al numero 3938995177, con almeno 24h di preavviso
3. Assistenza dal Tuo Riferimento Aziendale
- Invia il messaggio “assistenza” (es. “11:00”) via WhatsApp al 3938995177. Verrai contattao entro 2 ore lavorative
Ti ricordiamo che ogni comunicazione scritta (email, posta) è sempre preceduta da un messaggio WhatsApp WA o da una telefonata del servizio clienti o dal tuo consulente. Questo per garantire Trasparenza e chiarezza.
PREMI AGEVOLAZIONI
Premio Pagamenti Regolari
- € 24,00 annui per punto di prelievo (erogati mensilmente) per clienti in fornitura da almeno 24 mesi con determinate caratteristiche.
Premio Fedeltà:
- € 18,00 annui per punto di prelievo (erogati mensilmente). Per clienti in fornitura da almeno 12 mesi con determinate caratteristiche.
Premio Casa Vacanza:
Energia sospesa quando la casa non è utilizzata.
Attivazione/disattivazione gratuita
Speciale Box
Vuoi scoprire di più?
Richiedi informazioni al tuo consulente o al servizio clienti.
Premio Fotovoltaico:
Per richiede un preventivo per impianto fotovoltaico. sconto € 18,00 annui per sempre in bolletta.
- Valido dal primo rinnovo contrattuale
Per maggiori dettagli o per sapere come accedere ai premi, contatta il tuo consulente o il servizio clienti.
Grazie per aver scelto enerMia!
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Gioia del Colle (BA) - 70023
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Orari di apertura dal lunedì al venerdì, 8:30-13:00 e 15:00-18:30
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